Allo Lafarge
Un numéro d'appel dédié pour toute information technique sur nos produits.
Du Samedi au vendredi de 8h à 18h
Nos Services
Les Pro Solutions
1 / Une relation commerciale : privilégiée, profitez d'une gamme élargie, granulats, plâtre, mortier...
Un rapport privilégié avec votre représentant Lafarge
Faire un bilan trimestriel de l'ensemble de votre activité et d'avoir une perspective sur l'avenir. Bénéficier d'une enquête de satisfaction annuelle NPS avec Zoom sur vos réclamations. C'est une occasion unique de bénéficier de condi-tions d'accès privilégiées à notre filiale agrégat. La relation commerciale Prosolutions.DZ vous permet de diversifier votre approvisionnement granulats & sable en vous garantissant des produits stables et de bonne qualité.
4 points clés de la Relations Commerciales
- La sécurité en tant qu'élément clé de succès.
- Revue de la performance de nos produits vis-à-vis de votre.
- La qualité de notre offre ProSolutions.DZ
- Votre satisfaction globale via l'enquête NPS
2 / Paiement Pro pour un gain de temps et d'argent.
- Des moyens de paiement diversifiés, plus flexibles:
- Bénéficiez des nouveaux modes de paiement tels que le chèque ordinaire ou le virement.
- Possibilité d'établir votre chèque et le déposer directement au siège ou en usine.
- Réduction de la durée d'immobilisation de votre cash,
- Finis les frais d'établissement de chèque de banque, fini les agios et intérêt débiteurs.
La possibilité de payer à crédit
- Bénéficier d'un crédit pouvant aller jusqu'à 90 jours moyennant la traite avalisée.
- Alléger votre trésorerie et optimiser vos besoins en fond de roulement.
3 / Une Formule Pro Pour vous accompagner à optimiser vos produits de l'évaluation des besoins jusqu'au déploiement de la nouvelle formulation.
L'expertise Lafarge pour vos produits
Lafarge met à votre disposition une équipe commerciale et technique dédiée pour vous accompagner, étape par étape. Avec son expertise et technicité et une parfaite connaissance des formules béton. Chaque rendez-vous est personnalisé pour répondre à votre problématique spécifique.
Le Pack Formule Pro, est composé de :
- Un forfait de 04 formules adaptées.
- 03 PV d'essais certifiés Lafarge.
- Une formulation technique avec attestation de participation.
Un pack solutions techniques pour vous accompagner
- Evaluation de vos besoins
- Expertise Formulations
- Proposition
- Tests de validation
- Déploiement
4 / Digi Pro [Un Portail Client dédié] : Pour une meilleure gestion de vos commandes ciment.
Vivez l'expérience du digital
Accès au Portail Client
Un espace client dédié, avec de nombreuses fonctionnalités pour connaitre votre quota hebdomadaire, suivre l'état de vos réservations, ...
Suivi GPS en temps réel, le positionnement de votre ciment en rendu
Vous permettra de suivre via le portail la position du camion, informations sur votre livraison, heure d'arrivée, ...
5 / Logistic Pro « TANSIK » Une Logistic adaptée : pour une prise de commande simplifiée et livraison en toute sécurité.
Une logistique simplifiée
Les+Logistic Pro «TANSIK»
- Vous permet d'avoir la priorité à la commande et vous assure l'approvisionnement en temps voulu de votre chantier.
- Vous garantit les services des professionnels en matière de transport de ciment.
- Une prise de commande et une traçabilité simplifiées.
Pour une meilleure visibilité de vos réservations Une qualité qualifiée pour un service de qualité :
- Des opérateurs dédiés à votre prise de commande
- Des chauffeurs spécialement formés pour le transport ciment
- La possibilité de passer vos commandes via le portail client.
- Vous êtes prioritaire et votre commande est confirmée dans les 02 heures qui suivent votre appel.
Pourquoi opter pour notre Logistic Pro « TANSIK » ?
- Une prise de commande et une traçabilité simplifiées
- Respect des engagements et livraison sécurisée
- Une garantie des meilleurs services aux meilleurs prix
